質量第一 用戶至上
公司秉承“質量第一、用戶至上”的宗旨進行設備的售后服務,重點著眼于以下方面:
1. 在承諾時間內完成設備的安裝調試;
2.為客戶提供優質技術服務,包括烤前設備的安裝、調試、操作,烤后維護、保養等培訓;
3.保證技術人員手機24小時開機,及時處理設備故障,保證設備正常運行,若遇到無法通過上述方式解決的問題時,公司將安排服務人員到用戶所在處進行現場指導。
4. 公司所有設備保修期1年。在保修期內,我公司免費負責設備的維修及更換(由于使用、保養不當造成的損壞不在保修范圍之內)。保修期后,我公司繼續負責設備易損部件的維修及更換,維修及更換的人工費全免,用戶僅需承擔維修或更換部件的成本費。
5. 公司設有24小時服務電話,用戶可通過電話、傳真、微信、短信、QQ、電子郵件等形式獲得技術支持。
6. 用戶通過網絡平臺,淘寶、微信公眾平臺等購買設備或維修備件,享受折扣優惠。
設備、技術解決方案
長期提供、烘烤系統設備配套支持,提供烘房、冷庫、熱泵、煙葉烤房控制器、風門、風機、傳感器等標準系統配件;提供烘烤系統設計及定制;系統提供專業的技術支持。
